12月23日下午，“新起點(diǎn)，心征程”維小保平臺(tái)2017年總結(jié)暨2018年規(guī)劃運(yùn)營會(huì)議在揚(yáng)州落下帷幕，各地運(yùn)營合伙人深化了對(duì)平臺(tái)的認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一了思想，規(guī)劃了2018年的行動(dòng)方案，信心滿滿的踏上了征程！
維小保平臺(tái)經(jīng)過一年半的醞釀、積累和沉淀，取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，在全國25個(gè)省市1800個(gè)縣具備了服務(wù)能力，與58到家、蘇寧幫客、空氣能源網(wǎng)、舒適家居網(wǎng)、江蘇省中小企業(yè)服務(wù)等平臺(tái)達(dá)成了合作，為四季沐歌、清華陽光、桑樂、紐恩泰、NEWlLOOK、摩摩噠、亞都等眾多企業(yè)提供了安裝、維修、清洗服務(wù)，但也存在師傅分布不均衡、能力參差不齊、態(tài)度蠻橫等問題，部分運(yùn)營中心和服務(wù)中心自身定位不清晰，不能獨(dú)立的開展推廣工作，沒有落實(shí)專職人員進(jìn)行派單跟蹤等問題。
為了解決此類問題，為更好的服務(wù)客戶打下基礎(chǔ)，維小保平臺(tái)籌備此次會(huì)議，與維小保的各地運(yùn)營合伙人充分溝通，明確分工，要求運(yùn)營中心必須組建對(duì)應(yīng)的經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)化操作市場(chǎng)，初步規(guī)劃在全國設(shè)立華東、華北、東北、西北、華中南、西南六大片區(qū)，組建公司、客服專業(yè)化、推廣專業(yè)化，更好的為用戶和平臺(tái)伙伴服務(wù)。
維小?？偨?jīng)理張杰在主題分享中，說明維小保將在2018年做好服務(wù)響應(yīng)和業(yè)務(wù)支撐（服務(wù)廠家電商業(yè)務(wù)）的基礎(chǔ)上，將聯(lián)合上游伙伴開展能耗管理和數(shù)據(jù)采集工作，服務(wù)廠家、企事業(yè)單位、家庭、社區(qū)和師傅端五類服務(wù)對(duì)象，平臺(tái)也要從成立之初的“野蠻生長(zhǎng)”過渡到“精耕細(xì)作”的階段，本部將加大對(duì)廠家以及連鎖類客戶的開發(fā)，也要求運(yùn)營中心進(jìn)入企事業(yè)單位、物業(yè)和社區(qū)推廣，擴(kuò)大平臺(tái)知名度，承接更多服務(wù)，進(jìn)入良性循環(huán)。
維小保CTO郭家飛介紹了工單系統(tǒng)、微信卡券、微信收款系統(tǒng)、社區(qū)、微課堂和藍(lán)牙搖一搖等運(yùn)營工具。
維小保合伙人李廣主持了座談會(huì)，牛林、謝厚俊、謝如新、肖石橋、溫成榮等運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人分別作了精彩的分享，相互交流各自在運(yùn)營管理中的操作模式和經(jīng)驗(yàn)。
關(guān)于維小保
維小保是滴滴式售后服務(wù)撮合平臺(tái)，通過加盟商自營、服務(wù)商搶單、用戶自選和客服派單，幫助家庭、企事業(yè)單位、廠商等各類用戶快速選定服務(wù)提供者，進(jìn)行安裝、維修、保養(yǎng)、清洗等服務(wù)。
